An- und Abreise
Unsere Zimmer sind ab 14.00 Uhr bezugsfertig und werden für Sie bereitgehalten.
Eine frühere Anreise ist nach Absprache möglich.
Die reservierten Zimmer werden bis 22.00 Uhr für Sie bereit gehalten.
Bei einer Anreise nach 22.00 Uhr bitten wir Sie um vorherige Benachrichtigung unserer Mitarbeiter per Telefon, Fax oder E-Mail.
Die Abreise hat bis 11.00 Uhr zu erfolgen. Eine spätere Abreise ist nach Absprache möglich.
Stornierung des Vertrages und der vereinbarten Leistungen
Es gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB).
Gesonderte Vereinbarungen über Stornierungsfristen und Leistungen bedürfen der schriftlichen Form und können individuell vereinbart werden.
Nichtraucherhotel
Unser Hotel ist komplett rauchfrei. Damit wir auch nachfolgenden Gästen ein rauchfreies Zimmer anbieten können, bitten wir um Verständnis, dass wir eine Reinigungspauschale von 150 € erheben, sollten Sie im Zimmer rauchen.
Für Raucher ist eine Raucherinsel im Innenhof verfügbar.
Haustiere
Haustiere sind in unserem Hotel nicht erlaubt.
Streitschlichtung
Die Märkischer Hof Hotelbetriebsgesellschaft mbH verpflichtet sich nicht, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Das Gesetz über die alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen fordert, dass wir Sie trotzdem auf eine für Sie zuständige Verbraucherschlichtungsstelle hinweisen: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V.
Straßburger Str. 8
77694 Kehl
Internet: www.verbraucher-schlichter.de